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Livraison et retour

Livraison

  • Livraison en point relais.
  • Confirmation et suivi envoyés par email.

Retours

  • La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception.
  • Produits acceptés en retour : non ouverts, dans leur emballage d’origine avec scellés intacts.
  • Frais de retour à la charge du client.

Procédure de retour

  1. Contactez notre Service Après-Vente à contact@inscentparfum.com.
  2. Emballez le produit avec soin.
  3. Expédiez à l’adresse indiquée.
  4. Remboursement effectué après inspection du produit retourné.

Mentions légales

  1. Éditeur du site
    Le site est édité par INSCENT, dont les informations légales seront mises à jour prochainement :
  • Adresse : 2660 Avenue Fortune Ferrini, 13080 Aix en Provence
  • SIRET : 88389379400023
  • Responsable de publication : Monsieur Simon Guilmin
  • Contact : contact@inscentparfum.com
  1. Hébergement
    Le site est hébergé par Hostinger, dont les coordonnées sont :
  • Adresse : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
  • Site web : hostinger.fr
  • Support client : Accessible via votre espace client ou sur leur site web.
  1. Propriété intellectuelle
    L’ensemble du contenu du site INSCENT (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
  2. Responsabilité
    L’éditeur met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions, ni des éventuels dommages résultant de l’utilisation du site.
  3. Loi applicable
    Le présent site est soumis à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Aix-en-Provence.

Conditions générales de vente

  1. Objet
    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des produits proposés sur le site INSCENT.
  2. Produits
    Les produits vendus sont des parfums d’origine française. Leur disponibilité et les prix affichés sont sujets à modification sans préavis.
  3. Commandes
    Les commandes passées sur le site doivent être validées par email. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur technique ou de prix incorrect affiché.
  4. Paiement
    Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés. Les informations personnelles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.
  5. Livraison
    Les colis sont expédiés via Mondial Relay. Les délais varient en fonction de la destination :
  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés
  • International : 3 à 20 jours ouvrés (hors contrôles douaniers).

La livraison est gratuite en point relais à partir de 60 € d’achat en France Métropolitaine. Et à partir de 100€ d’achat pour la Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Pologne et Pays-Bas.

  1. Droit de Rétractation
    Chez INSCENT, nous nous efforçons de garantir la disponibilité des produits et des quantités annoncées sur notre site. Cependant, nous ne pouvons pas toujours assurer cette disponibilité en toutes circonstances et ne saurons être tenus responsables si un produit est indisponible au moment de votre commande. Dans ce cas, le client sera informé dès que possible et nous ferons tout notre possible pour proposer une solution adéquate.

Les prix affichés sur le site peuvent être modifiés sans préavis.
De plus, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Dysfonctionnement technique du site.
  • Erreur importante, telle qu’un prix incorrect affiché.

Si une telle situation survient, le client sera immédiatement averti et remboursé intégralement du montant payé.

  1. Exercice du droit de rétractation
    Le client dispose de 30 jours pour exercer son droit de rétractation conformément à la législation en vigueur. Voir la section « Livraison et Retours » pour les modalités complètes.

Politique de remboursement

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, déduction faite des frais de livraison initiaux. Le délai de traitement est de 15 jours maximum.